Política de Privacidade do Organizeer
Última atualização: 30 de dezembro de 2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Organizeer recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando utiliza a nossa aplicação móvel (iOS e Android) e plataforma web em organizeer.app.
Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, confirma que leu e compreendeu esta Política. Caso não concorde, deve cessar o uso do Serviço.
1. Quem Somos
O Organizeer é uma plataforma de organização pessoal de tarefas, projetos e rotinas, desenvolvida e operada pela equipa do Organizeer, com contacto em suporte@organizeer.app. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito do Serviço, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
2. Idade Mínima e Proteção de Menores
O Serviço destina-se a utilizadores com 10 anos de idade ou mais. Utilizadores com menos de 16 anos requerem o consentimento expresso de um progenitor ou tutor legal antes de criar uma conta.
Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças para fins comerciais ou publicitários. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, eliminaremos essa informação o mais rapidamente possível. Pais ou tutores que acreditem que o seu filho forneceu dados pessoais sem autorização devem contactar-nos em suporte@organizeer.app.
3. Dados que Recolhemos
3.1 Dados que nos Fornece Diretamente
Recolhemos dados de registo, nomeadamente nome, endereço de email e palavra-passe armazenada de forma cifrada e irreversível. Recolhemos também o conteúdo que cria na plataforma — tarefas, notas, projetos e outros dados introduzidos — bem como as mensagens que nos envie por email ou através do suporte.
3.2 Dados Recolhidos Automaticamente
Recolhemos dados técnicos como endereço IP, tipo e versão do dispositivo, sistema operativo, versão da aplicação e identificadores de dispositivo. Recolhemos ainda dados de utilização — funcionalidades acedidas, frequência de uso, duração das sessões e interações com a plataforma — utilizados exclusivamente para melhoria do Serviço, assim como relatórios de erros e falhas técnicas para identificação e resolução de problemas.
3.3 Dados de Pagamento
Não armazenamos dados de cartão de crédito ou débito. Os pagamentos são processados por fornecedores certificados — Apple App Store, Google Play e processadores de pagamento web — que operam sob os seus próprios padrões de segurança. Podemos receber confirmação de pagamento e dados de faturação básicos, como país e tipo de plano.
4. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para prestar e gerir o Serviço, sincronizar os seus dados entre dispositivos e garantir o funcionamento da plataforma. Analisamos padrões de uso agregados e anónimos para desenvolver novas funcionalidades e melhorar a experiência do utilizador. Enviamos comunicações de serviço, como confirmações de conta, alertas de segurança e atualizações importantes, e gerimos subscrições e faturação. Os seus dados são também utilizados para responder a pedidos de suporte, cumprir obrigações legais e detetar e prevenir atividades fraudulentas.
Não utilizamos os seus dados para publicidade dirigida, nem para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.
5. Base Legal para o Tratamento (RGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais assenta nas seguintes bases legais: a execução de contrato, para prestar o Serviço que solicitou (art. 6.º, n.º 1, al. b); o interesse legítimo, para melhoria do Serviço, segurança e prevenção de fraude (art. 6.º, n.º 1, al. f); o cumprimento de obrigação legal, quando exigido por lei aplicável (art. 6.º, n.º 1, al. c); e o consentimento, para comunicações de marketing opcionais, quando aplicável (art. 6.º, n.º 1, al. a). Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
6. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
Podemos partilhar dados com fornecedores que nos auxiliam na operação do Serviço — como alojamento, processamento de pagamentos e envio de email transacional — sujeitos a contratos de confidencialidade e apenas para as finalidades estritamente necessárias. Podemos ainda divulgar dados quando legalmente obrigados, para prevenir fraude ou proteger a segurança dos utilizadores.
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados poderão ser transferidos, com notificação prévia e continuidade das proteções desta Política.
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia ou em países reconhecidos pela Comissão Europeia como oferecendo nível adequado de proteção. Quando utilizamos fornecedores fora da UE/EEE, garantimos salvaguardas adequadas através de Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cifra em trânsito (TLS/HTTPS) em todas as comunicações, cifra em repouso dos dados armazenados, hashing irreversível das palavras-passe, controlos de acesso restritos e monitorização contínua para deteção de acessos não autorizados.
Nenhum sistema é absolutamente infalível. Em caso de violação de segurança com impacto nos seus dados pessoais, notificá-lo-emos dentro dos prazos legais aplicáveis — 72 horas à autoridade de controlo e num prazo razoável ao utilizador afetado.
9. Retenção de Dados
Os seus dados pessoais são conservados enquanto a sua conta estiver ativa. Após encerramento da conta, os dados são eliminados dos nossos sistemas no prazo de 30 dias, exceto nos casos em que a retenção seja exigida por lei. Os registos de faturação são conservados pelo período exigido pela legislação fiscal portuguesa, e dados relevantes para litígios ativos são mantidos até à sua resolução.
10. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Na plataforma web, utilizamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento básico da plataforma e que não podem ser desativados, e cookies analíticos para análise agregada e anónima de utilização, sem associação à sua identidade. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários. Pode gerir as preferências de cookies nas definições do seu navegador, embora a desativação de cookies essenciais possa afetar o funcionamento da plataforma.
A aplicação móvel pode utilizar identificadores de dispositivo exclusivamente para análise de desempenho interno. Pode optar por não partilhar estes identificadores nas definições de privacidade do seu dispositivo.
11. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito de acesso aos dados que guardamos sobre si, de retificação de dados incorretos ou desatualizados, de eliminação dos seus dados nos casos previstos na lei, e de limitação do tratamento em determinadas circunstâncias. Tem ainda direito à portabilidade dos seus dados num formato legível por máquina, de oposição ao tratamento com base em interesse legítimo, e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em suporte@organizeer.app. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, podendo este ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos, com notificação prévia.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
12. Ligações para Serviços de Terceiros
O Serviço pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao Organizeer. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos a leitura das respetivas políticas.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações materiais serão notificadas por email e/ou notificação na plataforma com um mínimo de 15 dias de antecedência. A data de "Última atualização" no topo deste documento reflete sempre a versão em vigor. O uso continuado do Serviço após esse prazo implica aceitação da versão atualizada.
14. Contacto
Para questões, pedidos ou reclamações relacionadas com a sua privacidade e dados pessoais, contacte-nos através do email suporte@organizeer.app ou do website organizeer.app. Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações no prazo máximo de 5 dias úteis.